Abonnement & Conditions
Conditions d'abonnement & autorisation SEPA
Informations sur nos paiements récurrents via SEPA Direct Debit
1. Qu'est-ce qu'un abonnement Livera ?
Un abonnement Livera est une commande récurrente par laquelle vous recevez automatiquement un nouveau paquet à la fréquence de livraison choisie. Vous payez automatiquement via SEPA Direct Debit — un mode de paiement européen par lequel nous débitons le montant de votre compte bancaire.
En souscrivant un abonnement, vous donnez à Onlinetrends V.O.F. (agissant sous le nom de Livera) une autorisation répétitive pour prélever les montants dus sur votre compte bancaire.
2. Options d'abonnement disponibles
- Livera Shield — abonnement simple : 1 + 1 pochette gratuite, livraison tous les 30 jours — 39,98 € par livraison
- Livera Shield — abonnement double : 2 + 2 pochettes gratuites, livraison tous les 30 jours — 69,98 € par livraison
- Livera Shield — abonnement 90 jours : 1,5 + 1,5 pochettes gratuites, livraison tous les 90 jours — 43,98 € par livraison
Le prix par livraison est toujours indiqué sur la page produit et dans la confirmation de commande que vous recevez par e-mail.
3. Premier paiement & paiements suivants
Le premier paiement a lieu au moment de la commande. Les paiements suivants sont automatiquement prélevés le jour de la prochaine livraison prévue. Vous recevez toujours un e-mail annonçant la prochaine livraison et le montant à prélever, au moins 3 jours ouvrables avant la date du prélèvement.
4. Texte de l'autorisation SEPA
En souscrivant un abonnement, vous acceptez l'autorisation répétitive suivante :
Autorisation SEPA standard (répétitive)
En donnant ce mandat, vous autorisez Onlinetrends V.O.F. à envoyer des ordres de prélèvement permanents à votre banque pour débiter un montant de votre compte, et vous autorisez votre banque à exécuter ces ordres de prélèvement permanents conformément aux instructions d’Onlinetrends V.O.F. Si vous n’êtes pas d’accord avec ce prélèvement, vous pouvez le contester. Contactez votre banque dans les 8 semaines suivant le prélèvement. Renseignez-vous auprès de votre banque sur les conditions.
L’identifiant unique de mandat (mandate-ID) vous sera envoyé par e-mail après la passation de votre commande.
5. Annulation ou suspension
Vous pouvez annuler ou suspendre votre abonnement à tout moment gratuitement, à condition de le signaler au moins 2 jours ouvrables avant la prochaine date de prélèvement.
- Par e-mail : info@livera.cc
- Via le service client : livera.cc/pages/contact
Après annulation, vous recevrez une confirmation par e-mail et aucun montant supplémentaire ne sera prélevé.
6. Modifications de prix
En cas de modification de prix, vous serez informé par e-mail au moins 30 jours à l’avance. Vous aurez alors la possibilité d’annuler l’abonnement gratuitement avant l’entrée en vigueur de la modification.
7. Informations sur l’entreprise
| Nom de l’entreprise | Onlinetrends V.O.F. |
| Nom commercial | Livera |
| Personne de contact | Monsieur Vijay Sookha |
| Adresse | Sichemstraat 10 B, 3061 KS Rotterdam, Pays-Bas |
| Numéro de la Chambre de commerce | 73020923 |
| Numéro de TVA | NL859323328B01 |
| info@livera.cc | |
| Identifiant créancier Mollie | À compléter |
8. Droit applicable & litiges
Les présentes conditions d’abonnement sont régies par le droit néerlandais. En cas de litige, nous tenterons d’abord de trouver une solution à l’amiable. Si cela échoue, le tribunal compétent de Rotterdam sera exclusivement compétent.
Des questions sur votre abonnement ?
Disponible les jours ouvrables de 09h00 à 17h00
Dernière mise à jour : mai 2026